Casaco com capuz de mistura pesada unissexo para adultos Ouro Velho

Resposta da marca

Bonjour Olivier,

Je vous remercie pour votre commentaire.

Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de votre achat !

Et navré pour le service de livraison qui n'a pu répondre à vos attentes.

Cela nous permet de continuer à garantir la qualité de nos produits et services.

À bientôt sur notre site ou dans l'un de nos magasins Decathlon.

Sportivement,

Bruno

Resposta da marca

Bonjour Marie Cécile,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur Decathlon.fr

Je suis désolée d’apprendre que le sweat n'ait pas su répondre à vos besoins.

Afin d'améliorer la qualité de ce produit, je remonte votre remarque sur la taille à notre vendeur partenaire Pertemba FR.

Effectivement seul le retour contre remboursement est possible pour les articles issus de notre Marketplace.

Avec tous nos excuses, je vous souhaite une bonne journée.

Amandine, conseillère clientèle Decathlon.fr

Resposta da marca

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos processus.

Malheureusement, nous ne pouvons pas faciliter les échanges, mais lorsque vous retournez une commande pour un remboursement, tous les frais initiaux sont remboursés, y compris les frais d'expédition. Nous proposons également une procédure de retour simple et gratuite.

Veuillez contacter le service clientèle de Decathlon si vous avez besoin d'aide.

Cordialement, Pertemba.

Julien